T&C

1. DEFINISI

1.1.Situs INDO SWIM GEAR adalah situs daring https://www.Indoswimgear.com 

1.2. Syarat dan Ketentuan adalah seluruh aturan dan ketentuan yang disepakati antara Pengguna dan INDO SWIM GEAR yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab serta tata cara penggunaan layanan pada Situs INDO SWIM GEAR

1.3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Situs INDO SWIM GEAR, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli atau pun pihak lain yang melakukan kunjungan di Situs INDO SWIM GEAR.

1.4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan kunjungan dan permintaan atas Produk yang dijual di Situs INDO SWIM GEAR.

1.5. Produk adalah seluruh benda berwujud milik INDO SWIM GEAR yang dapat dipesan oleh Pembeli dan memenuhi persyaratan pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Produk.

1.6. Live Chat dan Hubungi Kami merupakan layanan yang disediakan oleh INDO SWIM GEAR bagi Pembeli termasuk namun tidak terbatas untuk menyampaikan atau memperoleh informasi rinci mengenai jenis dan spesifikasi Produk, ketersediaan stok dan informasi lainnya terkait dengan penggunaan Situs INDO SWIM GEAR.

1.7. Ulasan adalah teks dan/atau komentar yang diunggah oleh Pengguna dan/atau Pembeli dalam halaman Ulasan pada Situs INDO SWIM GEAR dan melalui Aplikasi INDO SWIM GEAR.

1.8. Konten adalah seluruh teks, gambar, nama Produk, slogan, logo, merk dagang, animasi, video, lagu, musik dan/atau photo  yang diunggah pada Situs INDO SWIM GEAR dan dapat diakses oleh Pengguna dan/atau Pembeli.

2. KETENTUAN UMUM

2.1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk tunduk pada ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan. Pengguna juga memahami bahwa Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah ubah sewaktu-waktu dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku adalah yang tertera dalam Situs INDO SWIM GEAR. Dengan menggunakan Situs INDO SWIM GEAR, Pengguna setuju bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan yang tercantum dan terbaru. INDO SWIM GEAR dapat melakukan perubahan Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.

2.2. Seluruh aturan dan ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada ketentuan Hukum dan Undang-Undang Negara Republik Indonesia.

2.3. Situs INDO SWIM GEAR merupakan layanan berbasis online yang digunakan untuk tujuan penjualan barang secara daring (e-commerce) dan dioperasikan sepenuhnya oleh INDO SWIM GEAR. Segala aktivitas yang dilakukan dalam situs ini tunduk pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

2.4. Segala transaksi yang dilakukan melalui Situs INDO SWIM GEAR adalah jenis transaksi antara perusahaan dengan konsumen akhir dan tidak ditujukan dengan cara dan dalam bentuk apapun untuk tujuan transaksi antar perusahaan.

3. SITUS, AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

3.1. Situs INDO SWIM GEAR tidak memungut biaya untuk mengunduh dan/atau biaya pendaftaran apapun kepada Pengguna dan Pembeli.

3.2. Pengguna dan Pembeli pada Situs INDO SWIM GEAR berhak untuk:

3.2.1. mencari dan mempelajari Produk yang ditawarkan;

3.2.2. melakukan permintaan atas Produk;

3.2.3. melakukan transaksi pembelian dan pembayaran secara online;

3.2.4. mempublikasikan ulasan-ulasan konsumen mengenai Produk yang dijual;

3.3. Pengguna yang akan mendaftarkan Akun wajib memberikan informasi lengkap, akurat dan terkini mengenai dirinya dan menjamin keabsahan seluruh informasi yang diberikan. Informasi yang diberikan dalam pendaftaran termasuk namun tidak terbatas pada:

3.3.1. Nama dan nama keluarga;

3.3.2. Alamat email;

3.3.3. Alamat fisik;

3.3.4. Informasi Rekening;

3.3.5. Jenis kelamin;

3.3.6. Nomor HP; dan

3.3.7. Tanggal lahir.

3.4. Pengguna setuju bahwa INDO SWIM GEAR tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu dan/atau menutup Akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pemalsuan informasi pribadi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.

3.5. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan Akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

3.6. INDO SWIM GEAR tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP (One Time Password) milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu INDO SWIM GEAR menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan INDO SWIM GEAR atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

3.7. Pengguna dengan ini menyatakan setuju bahwa INDO SWIM GEAR tidak bertanggung jawab atas kerugian baik materiil maupun immateriil ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses Akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

3.8. INDO SWIM GEAR pada Situs INDO SWIM GEAR berhak untuk menambahkan atau menghapus fitur-fitur yang ditawarkan oleh Website, baik secara sementara atau pun permanen, tanpa persetujuan Pengguna.

3.9. INDO SWIM GEAR akan mengelola dan melindungi setiap informasi dan data pribadi yang diunggah dalam Situs INDO SWIM GEAR. Silahkan lihat dokumen Kebijakan Privasi kami untuk informasi mengenai data pribadi Anda sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. KEUNTUNGAN INDO SWIM GEAR LOYALTY MEMBERSHIP

Setiap Pengguna yang memiliki Akun pada Situs INDO SWIM GEAR akan mendapatkan keuntungan-keuntungan yang dapat dimanfaatkan dalam pembelian Produk INDO SWIM GEAR. Keuntungan ini dituangkan dalam kebijakan Loyalty Membership dengan ketentuan seperti yang tercantum pada link berikut ini.

5. TRANSAKSI DAN PROSEDUR PEMBELIAN

5.1. Transaksi Pembelian adalah semua transaksi yang dilakukan oleh Pembeli pada Situs INDO SWIM GEAR sesuai dengan prosedur pembelian, tanpa memperhatikan alat, tipe dan tempat koneksi yang digunakan oleh Pembeli.

5.2. Pembeli di bawah umur secara hukum (di bawah umur 18 tahun) dapat melakukan pendaftaran akun dan transaksi pembelian melalui orang tua ataupun wakilnya yang memenuhi ketentuan butir 3. INDO SWIM GEAR tidak bertanggung jawab atas setiap klaim yang diajukan atas pelanggaran penggunaan Situs INDO SWIM GEAR oleh anak dibawah umur ini.

5.3. Prosedur pembelian atau menempatkan pesanan pada Situs INDO SWIM GEAR adalah dengan langkah-langkah sebagai berikut:

5.3.1. Silahkan menelusuri Situs INDO SWIM GEAR untuk mencari barang yang akan dibeli;

5.3.2. Tambahkan Barang pilihan Anda ke keranjang Anda beserta dengan jumlah yang diinginkan;

5.3.3. Pilih cara pengiriman;

5.3.4. Pilih cara pembayaran;

5.3.5. Lakukan pembayaran Anda dalam jangka waktu 12 jam;

5.3.6. Anda akan menerima e-mail yang mengkonfirmasikan bahwa pesanan Anda telah dicatat dan konfirmasi pesanan Anda;

5.3.7. Anda akan menerima e-mail yang mengkonfirmasikan bahwa pesanan Anda akan dikirim

5.4. Saat transaksi pembelian, Pembeli memahami dan menyetujui bahwa:

– INDO SWIM GEAR hanya akan memproses Pemesanan Produk oleh Pembeli untuk pengiriman di wilayah Negara Republik Indonesia. Pemesanan yang dilakukan oleh Pembeli di luar wilayah Negara Indonesia akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem;

– Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, ukuran, fungsi, dan lainnya) sebelum melakukan transaksi pembelian;

– Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Situs INDO SWIM GEAR tergantung pada monitor komputer/tablet Pembeli. INDO SWIM GEAR telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna yang ditampilkan akan akurat seperti barang aslinya;

– Pembayaran oleh Pembeli atas total nominal yang tertera pada halaman pembayaran wajib dilakukan selambat-lambatnya 12 jam setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, INDO SWIM GEAR memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud dan untuk permintaan yang sama Pembeli harus melakukan pemesanan ulang dari tahap awal. Pembeli tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut;

– INDO SWIM GEAR menggunakan akun virtual untuk menerima pembayaran yang dilakukan oleh Pembeli baik yang dilakukan melalui bank transfer atau bank debit atau kartu kredit. Segala transaksi yang dilakukan oleh Pembeli selain melalui akun virtual INDO SWIM GEAR merupakan tanggung jawab pribadi Pembeli.

5.5. Saat transaksi Pembelian, INDO SWIM GEAR berkewajiban untuk:

– Memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas Produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi Produk yang diunggah oleh INDO SWIM GEAR dengan Produk yang diterima oleh Pembeli, maka Pembeli berhak melakukan penukaran uang atau Produk dengan disertai bukti-bukti yang lengkap dan jelas (slip pembayaran; invoice; kondisi Produk baru). Jenis-jenis Produk yang dapat ditukar dapat dilihat lebih lengkap dalam keterangan Produk;

– Memberikan balasan untuk menerima atau menolak sebagian atau seluruh pesanan Produk atau pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Produk dari INDO SWIM GEAR;

– Memasukan nomor resi pengiriman Produk dalam batas waktu 1 x 24 jam terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Produk dari INDO SWIM GEAR;

– Pembayaran kembali atas harga Produk (diluar biaya transfer / administrasi dan jasa pengiriman) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil melalui transfer bank ke rekening terdaftar Pembeli;

– Pajak Penghasilan INDO SWIM GEAR merupakan tanggung jawab dari INDO SWIM GEAR sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan pajak di Indonesia;

– INDO SWIM GEAR tidak mengalihkan hak milik intelektual secara hukum atas Produk-Produk dari INDO SWIM GEAR kepada Pembeli;

– Risiko atas Produk yang dibeli akan menjadi tanggung jawab Pembeli sepenuhnya saat Produk diterima oleh Pembeli selama tidak ada kerusakan atau kecacatan yang diakibatkan oleh INDO SWIM GEAR.

5.6. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Produk yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

5.7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening Resmi adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

5.8. Pengembalian uang atau penukaran Produk dari INDO SWIM GEAR kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

– Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Produk;

– Masalah pengiriman Produk telah teridentifikasi secara jelas dari INDO SWIM GEAR yang mengakibatkan pesanan Produk tidak sampai;

– INDO SWIM GEAR tidak bisa menyanggupi pesanan karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya dimana pembayaran atas Produk telah dilakukan oleh Pembeli;

– INDO SWIM GEAR sudah menyanggupi pengiriman order Produk, tetapi setelah batas waktu 2×24 jam INDO SWIM GEAR tidak mengirimkan nomor resi atas Produk yang dipesan;

– Keputusan sepihak dari INDO SWIM GEAR untuk pengembalian dana kepada Pembeli dengan berdasarkan bukti-bukti yang lengkap dan jelas.

5.9. Apabila terjadi proses pengembalian uang, maka pengembalian akan dilakukan melalui bank transfer ke rekening pribadi Pembeli yang diinformasikan terlebih dahulu kepada INDO SWIM GEAR.

5.10. Apabila terjadi penukaran Produk, maka pengembalian Produk yang akan ditukar harus dikirimkan kembali oleh Pembeli ke alamat INDO SWIM GEAR sesuai pada butir 13 dengan disertai bukti pembayaran, tag harga dan barang tanpa cacat serta kemasannya.

5.11. INDO SWIM GEAR berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara INDO SWIM GEAR dan Pembeli, dengan landasan bukti-bukti yang ada. Keputusan INDO SWIM GEAR adalah keputusan mutlak dan tidak dapat diganggu gugat dan mengikat INDO SWIM GEAR dan Pembeli.

5.12. Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera pada jumlah tagihan pada halaman pembayaran.

5.13. INDO SWIM GEAR memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 7 hari sejak resi diinput oleh INDO SWIM GEAR dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal Produk pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 7 hari sejak perubahan status tersebut diatas, INDO SWIM GEAR memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan Produk atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan Produk atau komplain apapun dari Pembeli, maka INDO SWIM GEAR memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada INDO SWIM GEAR yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan Produk dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.

5.14. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama INDO SWIM GEAR.

6. HARGA DAN TARIF JASA PENGIRIMAN

6.1. Harga Produk yang terdapat dalam Situs INDO SWIM GEAR ditetapkan oleh INDO SWIM GEAR dan dicantumkan dalam mata uang Rupiah Indonesia. Seluruh transaksi yang dilakukan pada Situs INDO SWIM GEAR hanya dilakukan dalam mata uang Rupiah.

6.2. Harga yang tertera untuk setiap setiap Produk adalah Harga pokok Produk di luar biaya jasa pengiriman, biaya administrasi antar rekening dan biaya-biaya lain yang tercantum pada halaman pembayaran.

6.3. Pembeli memahami bahwa perubahan Harga atas Produk dapat berubah-ubah sewaktu-waktu oleh pihak INDO SWIM GEAR dan Harga yang tertera pada Situs INDO SWIM GEAR adalah Harga resmi yang berlaku untuk Produk.

6.4. Pembeli memahami dan mengerti bahwa tarif jasa pengiriman yang tercantum pada halaman pembayaran telah ditetapkan seakurat mungkin sesuai dengan lokasi pengiriman. Informasi lengkap mengenai tarif jasa pengiriman dapat dilihat pada halaman Pengiriman di Situs INDO SWIM GEAR. Perubahan atas tarif jasa pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku dan tarif yang berlaku akan ditayangkan pada halaman Pengiriman. 

6.5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa tarif jasa pengiriman dalam hal terjadi penukaran barang kepada INDO SWIM GEAR akan dibebankan sepenuhnya kepada Pembeli. Penjual tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang terjadi dalam pengiriman kembali Produk kepada pihak INDO SWIM GEAR.

6.6. Setelah Barang dan pesanan Pembeli diserahkan kepada pihak kurir/jasa pengiriman, INDO SWIM GEAR tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman Barang.

7. ULASAN, KONTEN, LIVE CHAT DAN HUBUNGI KAMI

7.1. Untuk tujuan pengembangan Produk dan Jasa pada Situs INDO SWIM GEAR, Pembeli dapat memberikan komentar dengan mengunggah Ulasan. Dalam pelaksanaanya, Pembeli dilarang untuk:

– Mengunggah Ulasan yang akan menimbulkan klaim-klaim pelanggaran privasi atau publisitas dan/atau pelanggaran atas hak-hak dan/atau kepentingan-kepentingan kepada pihak ketiga;

– Mengunggah Ulasan yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs INDO SWIM GEAR atau ke aplikasi selain Aplikasi INDO SWIM GEAR, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial.

– Mengunggah Ulasan yang mengungkap, secara langsung atau tidak langsung, pendapat politik, filosofis atau keagamaan, keanggotaan serikat pekerja/buruh, kondisi kesehatan atau orientasi seksual tiap Pembeli, termasuk ia sendiri;

– Berperan sebagai suatu pihak ketiga dan/atau mempublikasikan tiap Ulasan pribadi kepada suatu pihak ketiga;

7.2. Untuk tujuan kemudahan transaksi Pembelian secara online, INDO SWIM GEAR menyediakan Konten secara lengkap dan interaktif pada Situs INDO SWIM GEAR. Dalam penggunaannya, Pembeli dilarang untuk:

Mempergunakan foto/gambar Produk dan seluruh Konten tanpa terkecuali sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs INDO SWIM GEAR, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli/calon pembeli;

Menyimpan, mendistribusikan atau mempublikasikan tiap unsur Konten yang dapat melanggar, secara langsung atau tidak langsung, kepentingan-kepentingan INDO SWIM GEAR.

7.3. Untuk tujuan komunikasi, diskusi dan interaksi antara Pengguna dan/atau Pembeli dengan INDO SWIM GEAR, INDO SWIM GEAR menyediakan layanan Live Chat dan layanan Hubungi Kami yang dapat dilakukan sebelum atau setelah melakukan transaksi pembelian. Seluruh informasi baik dalam bentuk teks, gambar atau video yang diberikan oleh Pembeli merupakan bentuk komunikasi tertutup dan tidak akan dipublikasikan pada Situs INDO SWIM GEAR tanpa persetujuan dari Pengguna dan/atau Pembeli.

8. PELANGGARAN ATAS KONTEN

8.1. INDO SWIM GEAR dapat mengakhiri tiap pendaftaran Akun dan tiap Akun terdaftar pada Situs INDO SWIM GEAR dan, apabila diperlukan, melarang penggunaan dan/atau akses ke Situs INDO SWIM GEAR jika dibuktikan terjadi pelanggaran atas butir 7 Syarat dan Ketentuan di atas. Modifikasi atau hapusan ini dapat terjadi segera dan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan atau peringatan sebelumnya.

8.2. Seluruh Konten yang dipublikasikan pada Situs INDO SWIM GEAR adalah tunduk pada hak-hak kekayaan yang dilindungi berdasarkan undang-undang kekayaan intelektual, termasuk didalamnya hak cipta, hak desain, merek dagang, nama domain, hak paten, hak pengetahuan teknis, software atau database, dan sepenuhnya merupakan hak milik dari INDO SWIM GEAR. Pengguna menyetujui bahwa INDO SWIM GEAR dapat dan berhak untuk melakukan segala tindakan hukum yang diperlukan atas penyalahgunaan hak kekayaan intelektual atas Konten yang diunduh dari Situs INDO SWIM GEAR.

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB

9.1. Situs INDO SWIM GEAR merupakan portal situs dengan model bisnis kepada pengguna yang menyediakan layanan penjualan Produk dari produsen kepada konsumen akhir. Dengan demikian seluruh transaksi yang dilakukan melalui Situs INDO SWIM GEAR berakhir saat Pembeli menerima Produk yang dipesannya dan Pengguna dan/atau Pembeli memahami batasan tanggung jawab INDO SWIM GEAR sebagai penjual atas Produk dalam Situs INDO SWIM GEAR.

9.2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa pemanfaatan atas seluruh layanan Situs INDO SWIM GEAR adalah atas risiko Pengguna sendiri dan layanan yang diberikan oleh INDO SWIM GEAR adalah “sebagaimana tersedia” pada halaman Situs INDO SWIM GEAR.

9.3. Decathlon tidak berkewajiban untuk melakukan pemeriksaan atas kualitas, keselamatan, kebenaran dan/atau keakuratan dari Konten yang diunggah oleh Pengguna.

9.4. Dengan berdasar pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku, INDO SWIM GEAR tidak bertanggung jawab dan Pengguna setuju untuk tidak mengajukan tuntutan dan/atau ganti rugi atas segala kelalaian, kerusakan dan kerugian baik materiil maupun immateriil (termasuk namun tidak terbatas pada pemborosan, pencemaran nama baik, kehilangan uang, data atau kerugian lainnya) baik secara langsung maupun tidak langsung atas:

9.4.1. Akses atas link-link pihak ketiga dan tautan-tautan lain termasuk namun tidak terbatas pada pengunduhan konten-konten dan informasi di dalamnya;

9.4.2. Penangguhan akses ke Situs INDO SWIM GEAR untuk alasan-alasan pemeliharaan teknis, termasuk namun tidak terbatas pada interface upgrading dan bug fix;

9.4.3. Akses terhadap informasi yang tersedia pada Situs INDO SWIM GEAR yang tidak diunggah oleh INDO SWIM GEAR;

9.4.4. Tiap malfungsi jaringan yang disebabkan oleh kegagalan perangkat Pengguna yang dapat mencegah fungsi yang benar dari Situs INDO SWIM GEAR termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan pemesanan, kegagalan prosedur pembelian dan kegagalan pendaftaran Akun;

9.4.5. Tiap malfungsi software yang disebabkan oleh tiap jenis virus komputer, bug komputer, anomaly atau kegagalan;

9.4.6. Tiap kerusakan hardware pada komputer dan perangkat Pengguna;

9.4.7. Manipulasi atau modifikasi Konten milik Pengguna oleh pihak ketiga (termasuk oleh Pengguna tersebut atau Pengguna lain)

9.5. INDO SWIM GEAR tidak bertanggung jawab kepada Pembeli atas tiap kerusakan, kerugian, kegagalan, keterlambatan dan penundaan atas transaksi pembelian dan yang sehubungan dengannya oleh karena kegagalan untuk melaksanakan kewajiban-kewajiban sebagai penjual yang diakibatkan oleh Keadaan Kahar (Force Majeure) termasuk namun tidak terbatas pada:

9.5.1. Bencana Alam,

9.5.2. Perang dan huru hara,

9.5.3. Kebakaran,

9.5.4. Pemogokan,

9.5.5. Perselisihan tenaga kerja,

9.5.6. Pemberontakan dan tindakan militer lainnya,

9.5.7. Keputusan dan perubahan keputusan dari instansi terkait yang berdampak pada transaksi jual beli online

10. PILIHAN PENYELESAIAN SENGKETA

10.1. Setiap sengketa dan perselisihan di kemudian hari antara Pengguna dan/atau Pembeli dengan INDO SWIM GEAR yang timbul dari atau dalam kaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat di antara para pihak yang bersengketa.

10.2. Dalam hal tidak tercapainya mufakat melalui musyawarah dalam jangka waktu 60 (enam puluh) hari setelah tanggal pemberitahuan adanya perselisihan dari salah satu pihak, para pihak yang bersengketa sepakat untuk menyelesaikan perkara tersebut melalui yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta.

11. INFORMASI UMUM

Keterangan INDO SWIM GEAR adalah sebagai berikut:

– Nama Perusahaan: INDO SWIM GEAR

– Jenis Usaha: Perdagangan alat olahraga

– Alamat Fisik: STC SENAYAN LG 129. Jl Asia Afrika Pintu IX, Jakarta Pusat 10270

– Telepon: 021-57936389